“你们的服务太暖心了,我要好好表扬农业银行!”6月5日19:30时许,家住四川达州市宣汉县城的中年男子彭先生,在农业银行宣汉县支行营业部,办理完由11655枚硬币和432张残损纸币组成的,合计金额为16945元的存款后,道出了自己的心声。
整理清点硬币
当日下午2时许,在律师的陪同下,彭先生和家人提着10个装有1万余枚硬币的袋子,一脸惆怅地来到农业银行宣汉县支行营业部,请求办理存款业务。
“这么多硬币?”当时正在农业银行宣汉支行营业部办理业务的顾客们,看着彭先生提来的这十大袋沉甸甸的硬币,很是惊讶。彭先生苦涩地摇了摇头,向在场的银行顾客解释了这些硬币和残损纸币让他哭笑不得的来历。
原来,不久前,他与当地一个人产生了经济纠纷,聘请律师打赢官司获得了赔偿。叫所有人没想到的是,在判决书生效履行法律义务时,对方故意以硬币和破损纸币来支付。彭先生和律师都感到十分诧异,但又找不到合法的理由拒绝,只好悉数收下。
整理残损纸币
“客户的需求就是我们的工作。”农业银行宣汉县支行营业部主任黄巧灵立即启动特殊业务应急预案。她迅速开辟特殊业务专用柜台通道,调配柜面经理和大堂经理等4名业务骨干,并协调县支行机关综合管理部派来4名同事增援,组建起了8人清点小组,开展整理、清单和存行等工作。
“从下午2点一直忙到晚上7点多才整理清点结束。”彭先生回忆起那一幕时,特别感激。他说,为了保证准确无误,在律师的见证下,农业银行的工作人员用手工逐一分拣粘连或锈蚀的硬币,小心拼接和比对破损的纸币。
清单整理后的硬币
经过连续五个半小时的忙碌,农业银行宣汉县支行8名工作人员最终向彭先生和他的律师交出了硬币和残损纸币的准确清点成绩单:1元硬币11276枚,5角硬币132枚,1角硬币247枚,残损纸币432张,合计金额为16945元。
通讯员:郑年孝、刘淋