四川省
“小曾，快来！”6月4日上午，农业银行四川达州渠县静边支行刚开门，一缕清幽甜润的黄桷兰花香伴随着一个男性客户的声音，就飘进了厅堂内。正在工位旁埋头整理资料，准备迎接客户的银行客服经理曾星榕，被这股花香和喊叫声吸引住了，她抬头一看发现是提着一个布袋的老客户刘先生，站在柜台处，便热情招呼：“刘叔叔，要办什么业务呀。”
刘先生将业务资料递交给农行服务人员
刘先生先把需要办的业务资料递给曾星榕，继而神秘兮兮地从布袋里掏出一个翠绿的荷叶包。他小心翼翼地打开荷叶包，亮出了一朵朵洁白的黄桷兰，香气流淌开去，给整个网点增添了舒心感。刘先生说：“小曾，我家院子里种的黄桷兰又开花了，今儿赶巧来办业务，带了一些来，给你们营业室也添点香气。”
曾星榕愣了，看着洁白美丽的花朵，不知道说什么才好。她思忖一会儿，客气道：“刘叔叔，这个我可不能收，你拿回去哈。”刘先生笑了，解释道：“傻丫头，这是在我自己家院子里种的，今儿看着开花了，想起你们平时对我的贴心服务，所以摘了一些送给你们。”
刘先生向农行营业网点赠送黄桷兰
闻着淡雅的花香，曾星榕很快就办完了业务。送走刘先生离开后，她用一个白色塑料袋，把花摊放在工作台上，让每一位前来办理业务的顾客都能分享到这份温润。
即便如此，她还是充满了疑惑。这时，几个同事凑了过来，其中一个率先开口道：“小曾，你刚来不了解情况。其实，每年这个时候，刘叔叔家的黄桷兰花开了，都会送点来。”
在同事们东一言西一语的讲述中，曾星榕才慢慢地了解了刘先生和农业银行之间鱼水情深的趣事。原来，刘先生是和农业银行渠县静边支行交往十多年的一位老客户。这些年里，无论春夏秋冬，也无论业务大小，农行员工都始终暖心为他服务。
农行服务员将清香的黄桷兰摊放在柜台让客户分享
有年冬季的一个黄昏，在办理转账业务时，刘先生因不小心自己填错了信息。当时，正好该下班，农行柜员没有推走他，而是耐心地帮他重新核对和填写信息，坚持办完业务才打烊。刘先生对投资理财很有兴趣，农行员工就专门抽出时间，用通俗易懂的语言给他讲解，直到他完全明白产品属性和操作方法。
就是这些点点滴滴，让刘先生感受到了农业服务的温度，彼此之间的鱼水情谊也就越来越深厚。每年黄桷兰开花的时候，他都会精心挑选一些上好的花朵，送给营业网点，以表达内心里的那份情谊。采访时，他说：“每次走进农行，就像走进一个温暖的家，工作人员的笑比这黄桷兰还香！”
通讯员：郑年孝、余佳俐
本文来源：网易达州
责任编辑：
姚博文_dz002
