杨勇到县群众接待中心开展接访活动

11月27日，宣汉县委书记杨勇到县群众接待中心开展接访活动，面对面倾听群众心声，协调解决群众诉求，并召开专题会议，安排部署信访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和省委书记王晓晖在南充市、达州市调研时关于信访工作的讲话精神，带着感情和责任解决群众信访诉求和急难愁盼问题，持续提升社会治理现代化水平，助力宣汉“百强晋位、冲刺千亿”。

接访中，杨勇面对面接待来访群众，详细了解信访事项，认真听取每位来访群众的诉求，仔细翻阅有关资料，并与相关乡镇和县级部门（单位）主要负责同志现场研究，推动问题合理妥善解决。

杨勇充分肯定了前期信访工作取得的成效，并指出信访工作事关人民群众切身利益，事关改革发展稳定大局。

各地各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，切实扛起“为民解难、为党分忧”的使命担当，坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时回应群众合理诉求，做好做细做实送上门来的群众工作，确保人民群众的每一项诉求都有人办理、都依法推进，不断增强人民群众的获得感、提升人民群众的满意度。

杨勇强调

信访是倾听民声的重要渠道，是党和政府联系群众的重要途径。各地各部门要从政治的高度认识和把握做好新时代信访工作的重大意义。

坚持三个原则

要坚持分类施策原则，摸清摸透各类矛盾纠纷，以较真精神对重点信访事项、长时间没有解决的问题全面排查倒查，分类施策、依法处置，精准有效为群众排忧解难，切实推动各项决策部署更贴近实际、符合民意、惠及群众。

要坚持实事求是原则，在尊重历史、尊重政策的前提下，依法依规解决群众的合理诉求，既要把事情处理好、矛盾化解好，也要把政策解释好、思想转化好。

要坚持调解到位原则，通过开门接访、主动约访、及时回访等方式，跟踪掌握信访问题办理情况，紧盯重点领域突出问题，加大协调化解和攻坚力度，妥善解决群众合理诉求。

做到三个及时

要及时主动汇报，强化组织观念，针对重大紧急信访事宜要及时准确、逐级报告，确保信访事项研判到位、信访问题处理到位，有效助推信访工作提质增效。

要及时联系会商，县级部门与乡镇要共担信访之责、同干信访之事，心往一处想、劲往一处使，切实做到齐抓共管、同题共答。

要及时与群众见面，把群众当亲人，把群众的安危冷暖放在心上、把群众的急难愁盼挂在心上，耐心细致与群众沟通，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。

实行三项机制

要坚持领导定期接访机制，制定完善方案，推动党政领导干部定期接访制度化、规范化、常态化；传承弘扬“四下基层”优良作风，扎实开展好“大排查、大走访、大调解”活动，努力把矛盾问题解决在基层、化解在萌芽状态。

要坚持部门服从信访协调机制，各部门（单位）要从大局出发，以妥善化解信访矛盾问题为出发点和根本目的，主动落实好主体责任、属地责任，切实做好信访部门转送、交办的信访事项，压紧压实工作责任，为信访工作提供坚强保障。

要坚持不作为追责问责机制，确保信访件及时办理、及时反馈，做到件件有着落、事事有回音。

丁小平、陈刚参加接访。