杨勇调研全县政务服务工作

11月27日下午，宣汉县委书记杨勇前往县政务服务中心、县12345热线办公室等地调研政务服务工作。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，加大改革创新力度，最大限度利企便民，不断提升企业和群众办事满意度、获得感，为宣汉“百强晋位、冲刺千亿”提供优质的政务环境支撑。

每天接待量有多少，大家重点关注哪些？在县政务服务中心，杨勇依次察看各窗口服务运行情况，听取相关工作情况汇报，详细了解政务服务中心单位入驻、功能布局、办事流程及便民措施等情况。

杨勇指出

政务服务中心是服务群众的重要平台，是展示县委、县政府形象的窗口，窗口虽小，关乎的却是大民生。

要打造为民服务的窗口从细节着眼、从小处着手，始终把便民、利民、惠民作为政务服务工作的出发点和落脚点，进一步转变服务理念，简化办事流程，提供更加规范、便利、高效、透明和有温度的政务服务。

要打造展现形象的窗口加强窗口日常管理，常态化开展业务培训，不断提高能力素质和业务水平，用优质服务赢得服务对象的信任，真正展现宣汉政务服务新形象。

要打造推动发展的窗口各进驻部门要紧紧围绕发展大局，主动衔接、相互配合、形成合力，高效率、高质量完成各项审批服务工作，努力为宣汉经济社会发展作出更大贡献。

新大楼入驻工作进展如何，还有哪些困难？杨勇来到县政务服务中心新大楼，认真听取有关区域功能布局、搬迁入驻准备工作的汇报，详细了解行政办公、便民服务、配套设施等有关情况。

杨勇指出

新政务服务大楼的建设和投入使用是提升政务服务效能的重要举措。各有关部门、施工单位要认真做好入驻新大楼的各项准备工作，严格按照时间节点，加快完成装修收尾、设备调试等工作，不断完善硬件设施。要注重服务细节，努力提升服务软环境，根据群众实际需求提供更多的暖心服务，提升政务服务效能，让服务中心真正成为便民之家。

在县12345热线办公室，杨勇与工作人员深入交流，认真了解平台运转模式、日常管理以及转办、督办等环节工作情况。

杨勇强调

群众利益无小事。要完善工作机制，认真对待群众反映的每一件事情，对问题的交办、督办、反馈等各环节实行全过程、台账式管理，做到一抓到底、务求实效。要加大督办力度，督促相关责任单位严格抓落实，确保办一件、成一件，全力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。要加强业务培训，不断提高工作人员服务能力，当好服务群众的多面手。

李静参加调研。