达州通川便民服务再升级，“县域通办”让群众“少跑快办”

近日，达州市通川区发布《通川区“县域通办”实施细则（试行）》，针对群众关注度高、关系切身利益的高频事项，按照“审批权属不变、材料内部流转、社区帮办代办”的新模式，实现群众少跑腿，就近就便到社区窗口办理政务服务事项，进一步深化党建引领基层治理实效。

“通域行”专窗工作人员教居民进行“网上办理”

走进西城街道红旗路社区党群服务中心，标有“通域行”专窗的柜台前坐着等待办事的居民，这里，正是达州通川推行“县域通办”便民服务的前沿阵地。专窗工作人员熟练地操作着电脑，快速处理着各类业务，不时还耐心解答居民们的疑问，整个流程流畅而高效。

红旗路社区居民刘述珍刚刚在社区“通域行”专窗顺利完成了领取养老保险待遇资格认证，耗时不超过五分钟，刘述珍感慨地说：“现在好了，好多要办的事在社区就能全部搞定，买个菜就顺便把事情办了，真是方便多了！”

“通域行”专窗工作人员正在给居民录入信息

坐在一旁的张全华老人说起上次自己在社区办理的高龄津贴已经到账，本来需要回户籍地梓桐镇办理的事项，社区工作人员通过与户籍地便民服务中心工作人员沟通、邮寄佐证资料等省去了老人两头跑，“年纪大了，这个业务不需要回乡镇办真的太好了，不然我们要费好大的劲哦。”

“自从‘通域行’专窗设立以来，我们明显感受到居民们的满意度和幸福感在不断提升。”红旗路社区“通域行”专窗工作人员倪正清一边熟练地操作着电脑处理业务，一边向记者说道。

目前，“通域行”专窗已顺利承接并办理了来自医保、民政、就业等多个部门的第一批43项服务事项，实现了真正的“一门”“一窗”“一站式”服务模式。居民只需在一个窗口提交所需材料，即可办理涉及多个部门的相关业务，有效避免了以往“多头跑、来回跑”的繁琐，真正践行了“进一扇门，办所有事”的服务承诺。

同时，“县域通办”优化流程，数智赋能，打破街道（乡镇）的地域限制。四川人社、达州人社、今日通川等线上服务平台同步优化升级，推动政务服务数字化转型，群众足不出户就能在线提交申请、查询办理进度，实现了政务服务从“面对面”到“键对键”的转变。

今日通川APP开设“通域行”专栏

“‘县域通办’通过打通数据壁垒、下放办理权限、优化流程等方式，减少了不必要的环节，缩短了办理时间，极大地提升了服务质量和效率。”西城街道便民服务中心主任秦川表示，“我们也在积极组织辖区各社区办事人员不断学习和提升业务能力，确保能够为居民提供更加专业、高效的服务。”

达州通川“县域通办”的创新实践不仅是对党的二十大关于城乡融合发展战略的积极响应，也是让城乡融合发展成果惠及更多群众。

“接下来，我们将把‘县域通办’作为破解‘小马拉大车’突出问题的重要抓手，不断完善服务机制，延伸基层服务触角，缩短为民服务‘半径’，推动更多事项县域通办，让群众‘少跑腿’‘不跑腿’，持续提升群众办事便捷度、满意度。”达州市通川区委组织部副部长董垚灼表示。