四川省
为满足广大患者需求，充分发挥“互联网+医疗”的作用，给广大患者提供更优质的服务，达州市中西医结合医院（达州市第二人民医院）互联网医院于2024年10月31日正式开通在线复诊功能啦！
在线复诊操作指南
1.患者进入“达州市中西医结合医院”微信公众号 ，点击左下角“就诊服务”选择“线上问诊” ，进入互联网医院诊疗页面。
2.进入互联网医院后，选择复诊科室。
3选择科室后，再选择复诊医生 。
4.点击在线复诊，（注意:首次进行线上问诊服务的患者请绑定本人信息，注册后会自动和微信绑定，再次使用可直接进入下一步）阅读“患者须知”，了解互联网诊疗的注意事项后，点击“确定”。
5.首先点击“选择就诊人”进入后,添加就诊人并保存，然后继续依次填写“上次就诊信息”、“上次就诊日期”“上次诊断结论”、“问题描述”，然后提交问题，完成订单后进入对话页面。
6.医师接诊，患者根据医师及互联网平台提示，完成复诊。
复诊须知
（一）线上复诊患者：仅支持复诊患者，急、危重症患者及医师发现病情不适合在线复诊的，均不做线上诊疗。
（二）线上复诊开诊时间：每日08:00—12:00、14:00—17:00。休息时间内，医师根据自身实际情况，自行选择线上诊疗时间，患者线上挂号后医师一般会在8小时内回复并进行诊疗。如因特殊原因，8小时内未回复将自动发起退款退号。法定节假日遵循医院统一安排（以假日出诊公告为准）。
（三）线上复诊项目：诊疗过程中，医生根据患者病情及相关制度法规进行诊疗，可开具部分复诊药品，暂不可开具检查检验。
（四）线上复诊挂号费及支付须知：互联网医院试运行期间，挂号费为2元，试运行时间为2024年10月31至12月31日，挂号费支持线上支付。
（五）取药：互联网医院开具的处方实行院外流转，即医师开具完处方后，患者会收到互联网医院平台发出的短信提示，根据提示及自身实际情况选择取药药店及配送方式等。我院尚未开通院内处方流转，暂不能在本院取药或配送药品，后期开通相关服务后另行通知。
（六）线上复诊退费流程
分两种方法进行退款：
1.已接诊患者退费流程：如不符合互联网诊疗情况，由医生根据情况结束问诊并进行退费。
2.未接诊患者退费流程：患者下单后，8小时内未进行回复，订单自动退单。
如有疑惑可电话咨询哦！
咨询电话：0818-2122489
本文来源：达州市中西医结合医院
责任编辑：
姚博文_dz002
