四川省
“农行小伙儿，你背老人的样子真帅！”
农行小伙搀扶老人进大厅
近日，当农业银行四川渠县琅琊支行员工赵广龙，在帮助八旬患病孤寡老人李大爷取款，并将其背回镇中心卫生院时，这一幕正好被熟悉的客户看见。那位客户当即伸出大拇指，连连点赞，并将这事儿传为了佳话。
事情还得从9月13日下午说起。当天下午，一位行动不便手上贴着医疗胶布的老人拄着拐杖，独自来到农业银行琅琊支行门口。他眼光里充满了求助的神色，向农行营业厅里张望。
今年7月才入职的农业银行大堂经理赵广龙见状，急忙来到门外将老人搀扶进大厅，并安顿在椅子里坐稳后，问道：“爷爷，你要办业务吗？”
老人这才从衣兜里找出社保卡来，口齿不清地自我介绍道：“小伙子，我是镇上的五保户，想取补贴款。”
通过交流，赵广龙得知老人姓李，今年已80岁高龄。因丧失了劳动能力，家里也无兄弟姊妹，又终生未婚无儿女无儿女。目前，老人的唯一收入是政府按月发放的“五保”补贴。近日，因突发疾病，住进了镇中心卫生院治疗。他将社保卡递给赵广龙，请求道：“我刚在医院输完液，要取1000元，去缴费。”
接过社保卡，赵广龙发现是其他银行的卡，于是安慰说：“爷爷，我们是农业银行，你这是其他银行的卡，只能到自助银行取。”
思索了几秒，赵广龙招呼来内勤行长袁英萍，确认只能通过ATM机取款后，两人一同搀扶着老人走到自助银行区，帮助老人顺利取出了急需的现金。
“年轻人，谢谢你们，我要回医院去缴费了。”取完款，老人道谢一句，就要独自返回百米远处的镇中心卫生院。考虑到他行动极为不便，加之带有现金不安全，赵广龙便主动护送老人回医院。
“爷爷，来，我背您。”搀扶着李大爷刚走几步路，赵广龙发现他全身乏力，于是俯下身子，一把将其背到背上送往了医院，还帮助成功缴纳了费用。
见小伙儿要离开，李大爷急忙紧紧握住张广龙的双手，满眼含泪地道谢：“没想到我这个五保老人还能得到这样的照顾，谢谢你，小伙子！”。
采访得知，因人口老年化，农业银行渠县支行将“适老利老惠老”作为新时代金融的一个极重要举措，采用“适老渠道+适老帮扶”模式，广泛架设适老服务渠道，大力推广适老金融产品，让金融服务场景充满了温度，赢得了社会的广泛赞誉。
作者：（郑年孝、刘慧敏）
本文来源：农业银行达州分行
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