万源市石塘镇：有事找纪检 架起暖心桥

“我想咨询低保政策，不晓得我符不符合条件？”

“老街后面的下水道堵塞了，污水倒灌，希望马上解决。”

“硬化社道路，挖机把自来水管压坏了，影响我们生活用水。”

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近期，万源市石塘镇收到了一摞群众“微心愿”，这一个个“关键小事”，是镇纪委积极开展“有事找纪检”的“大收获”。

今年以来，万源市石塘镇纪委通过开展大走访、建好问题库、当好主推手、分类解难题、务求见实效，构建收集问题、解决问题和办理反馈的闭环工作机制，真正把群众关心关注的急难愁盼问题化解在一线，实现了纪检监察工作从队伍有形、工作有效向群众有感迈进。

多渠道收集，让民意直达。畅通“线上+线下”双重渠道，全方位收集群众诉求。拓展“线上”渠道，张贴有事找纪检连心卡3000张、“码上举报”二维码120份，搭建群众和纪检干部的线上桥梁。深化“线下”渠道，落实“纪委吹哨、站所报到”机制，由镇纪委牵头、各站所配合，组织党员干部把办公桌搬到田间地头和群众家门口，和群众开展面对面交流，召开村、组院坝会30场。目前，通过各种渠道收集群众诉求43条。

多举措办理，让民忧纾解。对收集的问题诉求进行研判，及时分类办理，涉及纪检监察业务范围内的问题线索由镇纪委及时受理、处置，确保快查快办；涉及民生诉求的事项建立群众“需求清单”，按照“轻重缓急”分级分类，精准交办并全程跟踪督办，实现民有所呼我有所应。目前，已推动解决群众“急难愁盼”问题32个。

多形式反馈，让民心更暖。针对已办结的问题通过“清廉公示栏”“清廉说事会”“院坝会”等方式及时反馈公开，形成“收集问题、解决问题、办理反馈”的工作闭环，变群众“上门问”为干部“主动答”，让群众及时听到“回音”，实现群众信任监督、监督回报信任的良性循环。

“下一步，镇纪委将持续深化‘有事找纪检’，把群众冷暖作为工作的‘温度计’，以人民满意为工作标尺，用实干实效助力把实事办到群众‘心坎上’ 。”万源市石塘镇纪委书记吴强说道。