四川省
分享至
为深入贯彻以人民为中心的发展思想，进一步提升乡镇便民服务水平，切实增强人民群众获得感和满意度，全力打造“富美官渡”，在“大战三个月 决胜全年度”十大行动中，万源市官渡镇通过三大举措，全力推动便民服务大优化行动走深走实。
拼战业务能力，提高服务水平。加强业务培训，组织医保、民政、就业等服务窗口人员开展业务培训10次，“一对一”业务指导20余次，确保窗口工作人员政策理论学习与业务实践并重。聚焦理论学习，常态化开展理论中心组、“三会一课”、“长宽高”课堂学习，进一步坚定为民服务宗旨。
拼战服务意识，树立良好形象。改善阵地服务环境，重视便民中心环境建设，摆放20余项便民服务“一件事一次办”办事指南、提供便民设施，保持环境整洁有序，优化群众办事体验。开展文明礼仪培训，邀请专业礼仪老师为全体干部职工详细讲解了职业形象、社交礼仪、服务礼仪等礼仪知识，让窗口工作人员在服务上做到温馨笑容、礼貌语言、文明礼仪。
拼战服务模式，拓宽办事渠道。常态化开展政务进村落活动。结合乡村振兴战略，将政务服务延伸至村落，在离场镇较远的村常态化开展现场办公，让群众居家就能享受便捷的政务服务。截至目前，已累计开展政务进村落活动10余次，收集民生诉求30余项，现场办结20余项，现场发放各类宣传资料300余份。
下一步，万源市官渡镇将持续深化“放管服”改革，进一步优化服务流程、提升服务效能、创新服务方式，努力构建更加高效、便捷、优质的便民服务环境，为“巴山画屏·红城万源”不断贡献官渡力量。
本文来源：万源市融媒体中心
责任编辑：
蒋炎倪_scdz20240722
