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达州人注意!寄快递需留心 不然有理说不清!

2018-05-17 09:04:45 来源: 达州新报
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在这个淘宝风靡万千住户的时代,收快递、寄快递便成为一种再常见不过的现象。然而,如果你在收快递和寄快递时没有注意一些小细节,那么到时候你可能有理也说不清。最近家住达城南外的唐女士就因为快递的事情而神伤不已。

达州人注意!寄快递需留心 不然有理说不清!

去年11月份左右,唐女士的老公在网上看中了一个破壁机,在使用了一段时间后,却发现破壁机里的刀片不能正常使用了。在与厂家沟通协商后,厂家同意唐女士将东西寄回进行返厂维修。不过令人没有想到的是,在唐女士兴冲冲的将东西寄回后,厂家却告诉唐女士破壁机底座有损已经不属于质量问题,不在维修范畴内了。

唐女士告诉记者,在她将东西寄回前,破壁机底座并没有裂痕,而厂家将东西返回后,包装盒里并没有任何保护措施。因此,她怀疑东西是快递小哥在运送过程中造成了损坏,所以她要求快递员或者快递公司予以她经济补偿。

达州人注意!寄快递需留心 不然有理说不清!

然而,该快递公司负责人告诉记者,唐女士在寄快件时自己就已经说明该破壁机存在质量问题,是坏的,要返厂进行维修。当时揽件的快递员也清晰的记得唐女士在寄快件前,破壁机底座上就已经有伤痕,并且他们也按规定在盒子底部做了防震措施。因此该负责人认为他们快递公司不应该承担责任,因此不会对唐女士进行经济补偿,顶多退给她运费。

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随后,记者也通过向律师了解到,由于没有足够的证据,目前也无法判定这个破壁机外壳的损坏到底是什么原因造成,因此唐女士无法得到快递公司的经济补偿。

所以如果你要寄一些易破损物品,尤其是返回厂家进行维修或者更换的物品,一定要和快递员当面共同进行验货,甚至可以书面写下物品的一些实际情况,让快递员检查后签字,作为证据。以免之后产生纠纷,给自己带来不必要的麻烦和误会。

杨中锦 本文来源:达州新报 责任编辑:杨中锦_DZ0006
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